Индия-Пакистан

Туристическая фирма ошиблась при оформлении визы. В результате чего туристу из Екатеринбурга пришлось уехать из Индии. Предварительно, в марте 2015 года жителем Екатеринбурга и туристической компанией «Гранд-Тур» был подписан договор о путешествии в индийский штат Гоа. В обязанности туристической фирмы входило обеспечить клиента визой. Сотрудником фирмы были проверены документы клиента. После чего служащий сообщил, что виза была получена ранее, поэтому сейчас отсутствует необходимость ею заниматься.

После того, как путешественник оказался в Индии, стали появляться не входящие в его планы сложности. Оказалось, что виза была получена на разовый въезд в Индию и для дальнейшей эксплуатации документ не действителен. Жителю Екатеринбурга пришлось целые сутки находиться в аэропорту Гоа. И только первый авиарейс в Россию, а именно на Санкт-Петербург, доставил путешественника в родные пенаты. Потом турист за свои средства добирался до Екатеринбурга.

Таких проблем не возникает, если перепроверять действия представителей всех фирм, с которыми подписываются договора. Также следует отдавать предпочтение проверенным компаниям. А частности, при необходимости купить импортные матрасы, надо полностью следовать этим пожеланиям. Ведь ситуация напрямую касается полноценного ночного отдыха, то есть косвенно затрагивает самочувствие и энергичность в течение всего последующего дня. А о собственном комфорте следует заботиться в первую очередь.

После возвращения обиженный клиент обратился в Роспотребнадзор с просьбой помочь в сложившейся ситуации. Вместе со специалистами было составлено заявление с требованием к туристической фирме возвратить

• 1. Средства, которые были уплачены в соответствии с договором.
• 2. Стоимость билетов в Екатеринбург.
• 3. Убытки из-за оказания юридических услуг.
• 4. Компенсацию морального вреда.
• 5. Неустойку.

Состоялось судебное заседание, на котором туристической фирме удалось выдвинуть интересное для клиента соглашение. В результате конфликт был улажен и претензии у сторон теперь отсутствуют.